《当天使用微信》“小程序大智慧”云来为零售的数字化赋能

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2017年1月9日早上7点4分,微信公众课在数以亿计网民的睡眼惺忪中为网民发出了这样一句话“你好,我是小程序”!

什么是小程序?它能够为我们的生活带来怎样的改变?又会以怎样的形式?这些疑问不仅困扰了当天使用微信的每一个人,同样的也困惑着每一位从业者。而在仅仅的一年后,针对小程序的开发和研究就已经了火热的地步,这一年“小程序”公司不断,各类的风投也纷纷看好小程序的未来前景。 

“云来”(深圳市云来网络科技有限公司),作为一家专注于品牌零售连锁数字化运营的互联网企业,对零售行业小程序的研究及应用都有着丰富的经验。

近日深圳新闻网记者采访到了云来创始人谌鹏飞,并请他阐述了零售行业的发展趋势及小程序的相关问题。

说起小程序,或许每天都在使用,可是小程序是什么,可能没有几个人用语言来把它表述出来。

早在2016年,腾讯公司高级副总裁张小龙就在演讲中提到“一种新的公众号形态,在这种形态用户关注了一个公众号,就像安装了一个APP一样。用户要找这个公众号的时候就像找一个APP,在平时这个号不会向用户发东西的,所以APP就会很安静的存在那里,等用户需要的时候找到它就好了,这样的话我们可以尝试做到让更多的APP有一种更轻量的形态,但是又更好使用的一种形态来存在,这是我们在探讨的一种新的公众号形态,叫应用号。”根据张小龙的描述,‘应用号’或许就是小程序最原始的定义。

而目前,小程序最简易的可以理解为,“它是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开。”基于小程序“不需要下载安装即可使用”这一特性,小程序获得了各大商家的青睐,而在小程序的应用中,使用最多的又要数零售行业。

“云来”(深圳市云来网络科技有限公司),作为一家专注于品牌零售连锁数字化运营的互联网企业,在小程序的基础上开发出来了“场景小程序”。而“场景小程序”究竟和小程序有什么不同?在采访中,谌鹏飞为记者解答了这一疑问。

他告诉记者“场景小程序是一款面向品牌连锁商家的社交零售小程序品牌零售商,基于微信生态打造的新零售交易渠道,简单说就是为零售行业打造一个最短的交易渠道。具体来说,整个场景小程序由三块构成,一块是小程序的前端,一块是会员交易,另一块是智慧导购,当这三个能力在一起时,为零售企业的商品销售了最简单的解决方案。目前市场运营数据显示,云来的场景小程序比同类小程序成交转化率高出50%以上,正是基于如此高的转化率,云来场景小程序也获得了众多客户的青睐。”

作为云来创始人,谌鹏飞不仅是资深移动互联网产业专家、投资人同时他还是新零售商业模式顶层战略,专注于零售数字化领域。

他所创办的云来,经过5年的发展,目前已成为中国领先的零售数字化服务平台。通过+技术+运营,帮助海澜之家、海尔、绝味、特斯拉等超过100家国内一线实体连锁品牌实现数字化战略转型升级,重构零售人货场新零售商业模式。

在采访中,当记者问及零售行业未来的发展趋势时,谌鹏飞给出了自己的答案。他告诉记者“未来零售发展的趋势,实际上可以用五个字来概括即‘数字化生存’”。

何为数字化生存?他表示“未来所有的企业没有所谓的线上和线下之分。目前零售行业存在着线上和线下之分,有做线上的企业同时也存在着做线下的企业。云来在通过近些年服务各大企业的过程中,我们发现零售的趋势是数字化生存,而实质上就是“在线化”,也就是说未来没有所谓的on和off状态,所有的企业都处于in的状态。目前我们所说的零售数字化,本质上要解决的问题就是如何线上线下一体化,能够在线化战略,而在线化背后所依托也是数字化技术。”

当然他还指出“对于今天的实体零售企业来说,在向新零售的转变的过程中要有一个本质的认知,新零售单纯是IT的驱动,买一套软件就能解决的。零售的数字化战略不是企业拥有一套系统就可以实现了,零售数字化是一个整体。这其中包括企业的组织架构,人员的利益,企业的技术,以及业务的协同等等,这些环节了企业转型升级的完整闭环。所以的零售还是要以人为,以产品和服务为驱动的新的运营体系,这才是今天的实体零售要去做新零售的时候要有一个本质的认知。” (田志强  )

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